RÜCKGABE & UMTAUSCH
* Bitte beachten Sie, dass reduzierte Artikel vom Umtausch ausgeschlossen sind und weder zurückgegeben noch umgetauscht werden können. *
Rückgabe- oder Umtauschanfragen müssen innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt Ihres Produkts gestellt werden.
Wenn Sie ein Konto haben, finden Sie den Link zur Rücksendeanfrage auf Ihrer Bestelldetailseite, oben rechts auf dem Bildschirm, und füllen Sie die erforderlichen Details aus, um Ihre Rücksendung einzureichen.
Die Rücksendekosten für genehmigte Artikel, die nicht reduziert sind, sind vom Kunden zu tragen, es sei denn, es ist uns ein Fehler unterlaufen.
Bitte teilen Sie uns eine Sendungsverfolgungsnummer mit, damit unser Lager den Versand nachweisen und Ihre Rücksendung verfolgen kann. Fügen Sie Ihren Namen und Ihre Bestellnummer auf einem Zettel in Ihr Paket, damit wir Ihre Rücksendung ordnungsgemäß bearbeiten können.
Sobald Ihre Rücksendung bearbeitet wurde, werden Sie per E-Mail über den Status Ihrer Rücksendung benachrichtigt. Umtauschartikel werden durch eine Gutschrift ersetzt; verwenden Sie Ihren einzigartigen Code an der Kasse, um Ihre Gutschrift auf Ihre neue Bestellung anzuwenden. Nur genehmigte Rücksendungen für nicht reduzierte Artikel werden erstattet.